Restitutiebeleid

We bieden een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel een retouraanvraag kunt indienen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het bewijs van aankoop nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via contact@lashbymaya.com.

Verzending

De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten om het artikel terug te sturen. We zullen u instructies geven over hoe u uw pakket terug kunt sturen, inclusief het retouradres. Houd er rekening mee dat items die worden teruggestuurd zonder voorafgaande retourautorisatie niet worden geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele retourvragen via contact@lashbymaya.com.

Schade en Problemen: Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare Artikelen: Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), en persoonlijke verzorgingsartikelen (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen, of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over een specifiek artikel.

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

Ruilen: De snelste manier om te krijgen wat u wilt, is door het artikel dat u heeft terug te sturen, en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Afkoelingsperiode van 14 dagen voor de Europese Unie: Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te sturen, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals eerder vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen: We zullen u op de hoogte stellen bij ontvangst en inspectie van uw retourzending, en u informeren of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en verwerkt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd en u uw geld nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@lashbymaya.com.